जाहिर छ, मेरो जवाफ हो हो।यहाँ त्यसका दुई कारण छन्।
पहिलो, कार्यालयको वातावरण।अभ्यासले देखाउँछ किकल सेन्टरकल सेन्टर सञ्चालनको सफलतालाई असर गर्ने वातावरण पनि एउटा महत्त्वपूर्ण कारक हो।कल सेन्टरको वातावरणको सहजताले ग्राहक सेवाको प्रभावकारिता र गुणस्तरमा र सेवा कर्मचारीहरूको गतिशीलतामा पनि प्रत्यक्ष प्रभाव पार्छ, जसले कर्मचारी प्रशिक्षण लागतमा वृद्धि गर्छ।
यथोचित रूपमा डिजाइन गरिएको कल वातावरणले प्रभावकारी रूपमा कामको दबाब कम गर्न, आवाज वितरण कम गर्न र ग्राहकहरूलाई सेवा दिंदा व्यापार प्रतिनिधिहरूलाई आराम र खुशी महसुस गराउन सक्छ, जसले कार्य दक्षता र ग्राहक सन्तुष्टिको सुधारमा महत्त्वपूर्ण प्रभाव पार्छ।
दोस्रो, कार्य फारम।जसरी हामी सबैलाई थाहा छ कि माकल केन्द्र कार्यालय, त्यहाँ धेरै कामदारहरू छन्, र तिनीहरूको मुख्य काम ग्राहकहरूबाट कल लिने र तिनीहरूका प्रश्नहरूको जवाफ दिनु हो।त्यसोभए यस प्रकारको कार्य फारम अन्तर्गत, यदि एउटै कोठामा मानिसहरू सँगै कुरा गर्दैछन् भने, यसले धेरै शोर सिर्जना गर्नेछ।मैले माथि उल्लेख गरेको कुराले अपरेटरलाई विचलित मात्र गर्दैन, तर ग्राहकलाई कोठा भरिएको जस्तो आवाज पनि बनाउँदछ, जसले कल सेन्टरको ग्राहकको छविलाई असर गर्न सक्छ।
विज्ञहरू विश्वास गर्छन् कि ढाल शोरले उत्पादकतामा सबैभन्दा ठूलो प्रतिफल दिन्छ।धेरै विदेशी कल केन्द्रहरूले ध्वनि कम गर्न ध्वनि मास्किङ प्रणाली प्रयोग गर्छन्।केही सरल विधिहरूले पनि आवाज कम गर्न सक्छ।जस्तै पर्खाल, छत, गलैंचामा आवाजको प्रतिबिम्ब कम गर्न केही ध्वनि-शोषक फोम सामग्रीको साथ;केही वनस्पतिहरूले हावालाई ताजा गर्न र आवाजको अंश अवशोषित गर्न सक्छन्;शोर रद्द गर्ने हेडफोनको प्रयोग जसले आवाज कम गर्न सक्छ।
सबै भन्दा माथि, अब तपाईं कसरी सोच्नुहुन्छ कि शोर रद्द गर्दैहेडफोनकार्यालयको लागि राम्रो छ।म पक्का छु तपाईको जवाफ मेरो जस्तै हुनुपर्छ।
Inbertec मा सबै हेडसेटहरूले आवाज रद्द गर्ने प्रविधि प्रयोग गर्दछ, विशेष गरी UB805DM र UB815DM।यी दुई प्रकारका हेडफोनहरूमा 99% शोर रद्द गर्ने SVC र ENC प्रविधिको साथ डुअल माइक्रोफोन एरे हुन्छ।यदि तपाइँ Inbertec मा अधिक रुचि छ भने, कृपया क्लिक गर्नुहोस् http://www.inbertec.com/थप जानकारीको लागि।
पोस्ट समय: जुन-13-2023