स्पष्ट रूपमा, मेरो उत्तर हो हो। यसको दुई कारणहरू यहाँ छन्।
पहिलो, कार्यालयको वातावरण। अभ्यासले देखाउँछ किकल सेन्टरकल सेन्टर सञ्चालनको सफलतालाई असर गर्ने वातावरण पनि एउटा महत्त्वपूर्ण कारक हो। कल सेन्टर वातावरणको आरामले ग्राहक सेवाको प्रभावकारिता र गुणस्तरमा प्रत्यक्ष प्रभाव पार्नेछ, र सेवा कर्मचारीहरूको गतिशीलतामा पनि, जसले गर्दा कर्मचारी तालिम लागतमा वृद्धि हुनेछ।
उचित रूपमा डिजाइन गरिएको कल वातावरणले प्रभावकारी रूपमा कामको दबाब कम गर्न, आवाज वितरण कम गर्न र ग्राहकहरूलाई सेवा दिँदा व्यावसायिक प्रतिनिधिहरूलाई आराम र खुशी महसुस गराउन सक्छ, जसले कार्य दक्षता र ग्राहक सन्तुष्टिमा सुधारमा महत्त्वपूर्ण प्रभाव पार्छ।
दोस्रो, कामको रूप। हामी सबैलाई थाहा छ किकल सेन्टर कार्यालय, धेरै कामदारहरू छन्, र तिनीहरूको मुख्य काम ग्राहकहरूबाट कलहरू लिने र तिनीहरूका प्रश्नहरूको जवाफ दिने हो। त्यसैले यस प्रकारको कार्य फारम अन्तर्गत, यदि एउटै कोठामा मानिसहरू एकसाथ कुरा गरिरहेका छन् भने, यसले धेरै आवाज सिर्जना गर्नेछ। मैले माथि उल्लेख गरेको कुराले अपरेटरलाई मात्र विचलित गर्दैन, तर ग्राहकलाई कोठा मानिसहरूले भरिएको जस्तो आवाज पनि दिनेछ, जसले कल सेन्टरको ग्राहकको छविलाई असर गर्न सक्छ।
विज्ञहरू विश्वास गर्छन् कि आवाजलाई सुरक्षित राख्नाले उत्पादकतामा सबैभन्दा बढी प्रतिफल हुन्छ। धेरै विदेशी कल सेन्टरहरूले आवाज कम गर्न ध्वनि मास्किङ प्रणालीहरू प्रयोग गर्छन्। केही सरल विधिहरूले पनि आवाज कम गर्न सक्छन्। जस्तै भित्ता, छत, कार्पेटहरूमा आवाजको परावर्तन कम गर्न केही ध्वनि-अवशोषक फोम सामग्री प्रयोग गरिन्छ; केही वनस्पतिहरूले हावालाई ताजा बनाउन र आवाजको केही भाग अवशोषित गर्न सक्छन्; आवाज रद्द गर्ने हेडफोनहरूको प्रयोग जसले आवाजलाई पनि कम गर्न सक्छ।
सबैभन्दा माथि, अब तपाईंलाई कस्तो लाग्छ कि आवाज रद्द गर्ने कि नगर्नेहेडफोनहरूकार्यालयको लागि राम्रो छ। मलाई पक्का छ तपाईंको उत्तर मेरो जस्तै हुनुपर्छ।
Inbertec का सबै हेडसेटहरूले आवाज रद्द गर्ने प्रविधि प्रयोग गर्छन्, विशेष गरी UB805DM र UB815DM। यी दुई प्रकारका हेडफोनहरूमा SVC र ENC प्रविधिको साथ डुअल माइक्रोफोन एरे छ जसमा ९९% आवाज रद्द गर्ने क्षमता छ। यदि तपाईंलाई Inbertec मा बढी रुचि छ भने, कृपया क्लिक गर्नुहोस् http://www.inbertec.com/थप जानकारीको लागि।
पोस्ट समय: जुन-१३-२०२३
