हेडसेटहरू प्रयोग गर्दै किन कल केन्द्र एजेन्टहरू छन्?

उज्ज्वल एर्गोनोमिक्स: विस्तारित अवधिको लागि फोन ह्यान्डसेट समात्दै गयो वा घाँटी, काँध, काँध र पाखुरामा अश्रायनमा पुग्न सक्छ। हेडसेटहरूले एजेन्टहरूलाई कलहरूको बखत बढी एर्गोनोमिनिक आसन राख्न अनुमति दिन्छ, दोहोर्याई तनाव घाइतेहरूको जोखिम कम गर्दछ।

राम्रो कल गुणवत्ता: हेडसेटहरूसँग डिजाइन गरिएको छआवाज-रद्द गर्दैसुविधाहरू जुन पृष्ठभूमि आवाज रोक्न मद्दत गर्दछ र एजेन्ट र ग्राहक बीच स्पष्ट सञ्चार सुनिश्चित गर्दछ। यसले सुधारिएको कल गुणवत्ता र ग्राहक सन्तुष्टि निम्त्याउन सक्छ।

उत्पादकता बढ्यो: हेडसेटको साथ, एजेन्टहरूले अधिक कुशलतासाथ सन्देश लिन सक्दछ र उनीहरूको शिफ्टभरि कलहरूको उच्च मात्रा ह्यान्डल गर्न सक्दछ। तिनीहरूले फोन ह्यान्डसेटमा नहुनु आफ्नो कम्प्युटरमा चाँडै जानकारी पहुँच गर्न सक्दछन्।

गतिशीलता: केहि कल सेन्टर एजेन्टहरूले आहरमा हुँदा उनीहरूको वर्कस्टेशन वा कार्यालय वरिपरि घुम्न आवश्यक पर्दछ। हेडसेटहरूले तिनीहरूलाई लचिलोपन प्रदान गर्न लचिलोपन प्रदान गर्दछ यदि ह्यान्डसेट डोरीले प्रतिबन्धित बिना।

व्यावसायिकता: हेडसेट प्रयोग गरेर ग्राहकहरु लाई व्यावसायिकताको भावना व्यक्त गर्न सक्छ, किनकि यसले संकेतहरू भनेर संकेत गर्दछ कि एजेन्ट पूर्ण रूपमा कलमा केन्द्रित छ र सहयोग गर्न तयार छ। यसले एजेन्टहरूलाई आमनेसामय अन्तर्क्रियामा ग्राहकहरूको आँखा सम्पर्क राख्न अनुमति दिन्छ।
समग्रमा, कल केन्द्रहरूमा हेडसेटहरूको प्रयोगले एजेन्ट प्रदर्शनलाई अप्ट्रेजीकरण गर्न मद्दत गर्दछ, ग्राहक सेवा क्वालिटी सुधार गर्न, र कल केन्द्रको समग्र दक्षता बढाउन मद्दत गर्दछ

हेडसेटहरूले धेरै सुविधाहरू प्रदान गर्दछ:

तिनीहरूले कल सेन्टरका कर्मचारीहरूलाई माइक्रोफोन स्थिति सेट गर्न अनुमति दिन्छन् त्यसैले यसले उनीहरूको आवाजलाई उत्तम बनाउँदछ र यसको बारेमा चिन्ता लिनु पर्दैन।

उनीहरूले कल सेन्टरका कर्मचारीहरूलाई नोटहरू टाइप गर्न र यस मुद्दालाई कागजात गर्न अनुमति दिन्छन् यदि मैले काम गरेको एक ग्राहक सेवा वा काँधमा ह्यान्डसेट गर्न आवश्यक छ भने, हामी उनीहरूको कुरा सुन्न चाहन्छौं कि हामी उनीहरूको कुरा सुन्न चाहन्छौं।

स्पिकर फोनहरू प्रयोग गरेर हाम्रो वरिपरि सबै आवाज लिनेछ, त्यसैले हाम्रो प्रत्येक पक्षमा cubsice र हुन सक्छ, जो हाम्रो कुराकानी, आदि मा हस्तक्षेप गर्न सक्छ।

कल सेन्टर एजेन्ट प्रयोगहेडसेटफोनमा वा अन्य प्रकारका सञ्चारको साथ कुराकानी गर्न, जस्तै कुराकानी वा भिडियो। हेडसेटहरूले एजेन्टहरूलाई ह्यान्ड-फ्रि सञ्चार गर्न र कलहरू बीच सजिलै स्विच गर्न अनुमति दिन्छन्, जसले दक्षता सुधार गर्दछ र दोहोर्याउने तनावको जोखिम कम गर्दछ। थप रूपमा, हेडसेटहरूसँग प्राय: आवाज रद्द सुविधाहरू हुन्छन्, जुन पृष्ठभूमि हल्लालाई कम गर्न मद्दत गर्दछ र समग्र कल गुणवत्ता सुधार गर्न मद्दत गर्दछ।

यदि तपाईं एक राम्रो गुणवत्ता कल सेन्टर हेडसेट खोज्दै हुनुहुन्छ, यो एक जाँच गर्नुहोस्:https://www.inberterc.com/ubemb810dp-cemontermincum-cemonterness-Hune-sth-sishne- mepensopengonghone--