सही संचार हेडसेट कसरी छनौट गर्ने?

फोन हेडसेटहरू, ग्राहक सेवा र ग्राहकहरूलाई लामो समयसम्म फोनमा सञ्चार गर्नको लागि आवश्यक सहायक उपकरणको रूपमा; इन्टरप्राइजले खरिद गर्दा हेडसेटको डिजाइन र गुणस्तरमा केही आवश्यकताहरू हुनुपर्छ, र सावधानीपूर्वक छनोट गर्नुपर्छ र निम्न समस्याहरूबाट बच्न प्रयास गर्नुपर्छ।

• आवाज घटाउने प्रभाव कमजोर छ, वातावरण कोलाहलपूर्ण छ, अपरेटरले अर्को पक्षलाई स्पष्ट रूपमा सुन्नको लागि आफ्नो आवाज उठाउन आवश्यक छ, घाँटी र भोकल कर्डहरूमा क्षति पुर्‍याउन सजिलो छ।

• खराब कल ध्वनिले अपरेटरहरू र ग्राहकहरू बीचको सञ्चारमा कठिनाइहरू निम्त्याउनेछ, र खराब ग्राहक अनुभवले खराब प्रतिष्ठा र ग्राहकहरू गुमाउनेछ। फोन हेडसेटको खराब गुणस्तरले कलको गुणस्तरलाई मात्र असर गर्दैन तर छोटो सेवा समयका कारण कम्पनीको सञ्चालन लागत पनि बढाउँछ।

• हेडसेट लामो समय लगाएर र कम आरामको कारणले गर्दा, कान दुखाइ र अन्य असुविधाहरू निम्त्याउन सजिलो हुन्छ; लामो अवधिले श्रवण क्षति निम्त्याउन सक्छ, गम्भीर प्रयोगकर्ताको काम र जीवनलाई असर गर्नेछ।

समस्या समाधान गर्न र उद्यमहरूलाई आफ्नै आर्थिक हेडसेटहरू चयन गर्न, ग्राहक सेवा/मार्केटिंगको दक्षता सुधार गर्न, उद्यमहरूलाई ग्राहकहरूलाई व्यावसायिक, घनिष्ठ सेवाहरू र कर्पोरेट जानकारी प्रदान गर्न मद्दत गर्न, र निरन्तर ग्राहक सन्तुष्टि र कर्पोरेट छवि सुधार गर्न मद्दत गर्न।

के हेडसेटले साँच्चै शोर कम गर्न सक्छ?

ग्राहक सेवा कर्मचारीहरू, प्राय: एक सामूहिक कार्यालयमा कार्यालय सीटहरू बीचको सानो ठाउँको साथ हुन्छन्। छिमेकी टेबलको आवाज सामान्यतया तिनीहरूको माइक्रोफोनमा प्रसारित हुनेछ। ग्राहक सेवा कर्मचारीहरूले ग्राहकलाई कम्पनीको सान्दर्भिक जानकारी राम्रोसँग अभिव्यक्त गर्न भोल्युम प्रदान गर्न वा भाषण धेरै पटक दोहोर्याउन आवश्यक छ। यस अवस्थामा, यदि तपाईंले आवाज-रद्द गर्ने माइक्रोफोन र आवाज-रद्द गर्ने एडाप्टरले सुसज्जित हेडसेट चयन गरी प्रयोग गर्नुभयो भने, यसले प्रभावकारी रूपमा 90% भन्दा बढी पृष्ठभूमि आवाज हटाउन सक्छ र आवाज स्पष्ट र मर्मस्पर्शी छ भनेर सुनिश्चित गर्न सक्छ, संचारको समय बचत गर्दै, प्रभावकारी रूपमा। सेवा गुणस्तर सुधार, र ग्राहक अनुभव सुधार।

के हेडसेटहरू लामो समयसम्म लगाउन सहज छन्?

दिनमा सयौं कलहरू गर्ने वा प्राप्त गर्ने ग्राहक सेवा कर्मचारीहरूका लागि, दिनको 8 घण्टा भन्दा बढी हेडफोन लगाउनाले तिनीहरूको कार्य क्षमता र कामको मुडलाई सीधै असर पार्छ यदि असुविधा हुन्छ। फोन सेवा हेडसेट छनोट गर्दा, इन्टरप्राइजले टाउको प्रकारमा फिट हुने एर्गोनोमिक संरचना भएको फोन सेवा हेडसेट छनोट गर्नुपर्छ। एकै समयमा, प्रोटिन/स्पन्ज/ब्रेथबल लेदर केस जस्ता नरम कान प्याडहरू भएको फोन सेवा हेडसेट लामो समयसम्म लगाउन सकिन्छ, जसले कानलाई सहज बनाउँछ र दुखाइ हुँदैन। यसले ग्राहक सेवा कर्मचारीहरूलाई थप सहज र अधिक कुशल बनाउन सक्छ।

हेडसेटले श्रवण सुरक्षा गर्न सक्छ?

हेडसेटका भारी प्रयोगकर्ताहरूका लागि, ध्वनिसँग लामो समयसम्म सम्पर्क गर्दा उचित प्राविधिक सुरक्षा बिना श्रवण क्षति हुन सक्छ। व्यावसायिक फोन हेडसेट प्रयोग गरेर, प्रयोगकर्ताको श्रवण स्वास्थ्य राम्रोसँग सुरक्षित गर्न सकिन्छ। व्यावसायिक ट्राफिक इयरफोनहरूले प्रभावकारी रूपमा आवाज घटाउने, ध्वनिको दबाब हटाउन, ट्रेबल आउटपुट सीमित गर्ने र अन्य प्राविधिक माध्यमहरूद्वारा सुनुवाइलाई प्रभावकारी रूपमा सुरक्षित गर्न सक्छ। उद्यमहरूले प्राथमिकताका रूपमा यी प्रविधिहरू प्रयोग गरेर ट्राफिक इयरफोनहरू छनौट गर्न सक्छन्।