ई-वाणिज्य उद्यम सम्पर्क केन्द्र समाधान

6-18 (जुन 6th) / 8-18 (अगस्ट 18) / 11-11 (नोभेम्बर-11), अधिक र अधिक ई-वाणिज्य चाडहरूसँग, अनलाइन किनमेल मानिसहरूको जीवनमा एक सामान्य कुरा भएको छ। कल सेन्टर महत्त्वपूर्ण छसम्पर्क केन्द्रउद्यम र ग्राहकहरु बीच। कसरी ई-कमर्स उद्यमहरूले ग्राहकहरूलाई राम्रो सेवा दिन आफ्नै कल सेन्टर निर्माण गर्न सक्छन्?

पूर्व बिक्री परामर्श

ACD कतार: प्रणालीले स्वचालित रूपमा निष्क्रिय ग्राहक सेवा कर्मचारीहरूलाई आगमन कलहरू आवंटित गर्दछ, जसले ग्राहक सेवा दक्षता सुधार गर्दछ र कर्पोरेट छवि बढाउँछ।

ग्राहक पपअप: ग्राहकहरूले जानकारी प्रदर्शन गर्न वास्तविक समयमा स्क्रिन पप अप गर्न सक्छन्, वा महत्त्वपूर्ण जानकारी इनपुट गर्न टेम्प्लेटहरू अनुकूलित गर्न सक्छन्।

सेवा बिक्री

अर्डर सोधपुछ: विभिन्न सेवा विधिहरू प्रदान गर्नुहोस्, बुद्धिमान आवाज सोधपुछ आदेश रसद स्थिति, टेलिफोन उत्पादन प्रामाणिकता प्रमाणीकरण र यति व्यापक रूपमा व्यापार सेवाहरू र व्यापार प्राधिकरण सुधार गर्न, वफादार ग्राहकहरू खेती गर्नुहोस्।

बिक्री पछि सेवा

बिक्री पछि सेवा: हामी बिक्री पछिको सीप र सेवाहरूको पूर्ण दायरा प्रदान गर्दछौं, बहु-आयामी सेवा रिपोर्ट प्रस्तुतीकरण, मौलिक DDRP प्रणाली पूर्ण रूपमा तिनीहरूको बिक्री पछिको व्यापार आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ, फेरि विकास गर्न आवश्यक पर्दैन, ग्राहक समस्याहरू समाधान गर्न, बिक्री पछि सेवा स्तर सुधार।

टेलिफोन फिर्ता भ्रमण: अनुकूलित ग्राहक फिर्ता भ्रमण योजना, ताकि तपाइँ प्रत्येक ग्राहकलाई बिर्सनु हुन्न, कम्पनीको हेरचाहको प्रसारण, ग्राहक मर्मत बन्ड बढाउनुहोस्।

रिपोर्ट डाटा

रेकर्डिङ निरीक्षण: कल सेन्टर प्रणालीले ठूलो भण्डारण क्षमता प्रदान गर्दछ र प्रत्येक कललाई बारम्बार रेकर्ड गर्दछ

कल रेकर्डिङ, एजेन्ट सेवा स्तर जाँच, कम्पनीको ग्राहक सेवा ग्यारेन्टी सुधार।

एजेन्ट तथ्याङ्कहरू: इनबाउन्ड, जडान गरिएको, छुटेको, र कौशल समूहहरूको प्रतिक्षा अवधि तेर्सो र ठाडो रूपमा तुलना गर्दछ।

ई-वाणिज्य उद्योगमा, हामीले धेरै ई-कमर्स दिग्गजहरू, जस्तै Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip र धेरै प्रसिद्ध उद्यमहरूसँग सहकार्य गरेका छौं। यी ई-कमर्स कम्पनीहरूबाट, हामीले कल सेन्टरका केही सामान्य कार्यहरू संक्षेपमा प्रस्तुत गरेका छौं, ई-कमर्स गर्ने र गर्ने तयारी गरिरहेका उद्यमहरूलाई सहयोगी हुने आशामा।

व्यापार द्रुत रूपमा बढ्न थालेपछि, परामर्श प्लेटफर्म र सम्बन्धित कल केन्द्रहरू अब टेलिफोन जत्तिकै सरल छैनन्। तर फोन हेडसेटसँग मिलाएर, इन्टरनेटसँग जोड्दा कम्प्युटर अपरिहार्य हुन्छ, सम्बन्धित सेवा (कल सेन्टर) सफ्टवेयर, जस्तै यूसी सफ्टवेयर, सानो कल सेन्टर प्रणाली।

Inbertec ले सम्बन्धित उत्पादनहरू पनि प्रदान गर्दछ, जस्तै कल सेन्टर हेडसेट,UC हेडसेट, डायल प्याड, हेडसेट एक्सेसरीज स्पिकर आदि। UB200\UB210\UB800\UB810 200 श्रृङ्खलाहरू लागत-प्रभावी हेडफोनहरू हुन् जुन विशेष रूपमा कल सेन्टरहरूका लागि डिजाइन गरिएको हो, र 800 शृङ्खलाहरू विशेष रूपमा UC को लागि डिजाइन गरिएका छन्, जसलाई राम्रो आवाज घटाउने प्रभाव चाहिन्छ र धेरै राम्रोसँग आवाज फिल्टर गर्न सक्छ। । थप रूपमा, हामीसँग उन्नत हेडसेटहरू छन्, हाम्रा 805 र 815 99% आवाज घटाउने दोहोरो माइक्रोफोन एरे हुन्। Inbertec - कल केन्द्र फोन हेडसेट को एक पेशेवर निर्माता।

Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .