६-१८ (जुन ६) / ८-१८ (अगस्ट १८) / ११-११ (नोभेम्बर-११) मा हुने ई-कमर्स चाडपर्वहरू बढ्दै जाँदा, अनलाइन किनमेल मानिसहरूको जीवनमा सामान्य कुरा भएको छ। कल सेन्टर एक महत्त्वपूर्णसम्पर्क केन्द्रउद्यमहरू र ग्राहकहरू बीच। ग्राहकहरूलाई राम्रो सेवा दिन ई-वाणिज्य उद्यमहरूले कसरी आफ्नै कल सेन्टर निर्माण गर्न सक्छन्?
बिक्री पूर्व परामर्श
ACD क्यु: प्रणालीले स्वचालित रूपमा निष्क्रिय ग्राहक सेवा कर्मचारीहरूलाई आगमन कलहरू आवंटित गर्दछ, जसले ग्राहक सेवा दक्षतामा सुधार गर्दछ र कर्पोरेट छवि बढाउँछ।
ग्राहक पपअप: ग्राहकहरूले वास्तविक समयमा स्क्रिन पप अप गरेर जानकारी प्रदर्शन गर्न सक्छन्, वा महत्त्वपूर्ण जानकारी इनपुट गर्न टेम्प्लेटहरू अनुकूलित गर्न सक्छन्।
सेवाको बिक्री
अर्डर सोधपुछ: व्यावसायिक सेवाहरू र व्यापार अधिकारलाई व्यापक रूपमा सुधार गर्न, वफादार ग्राहकहरू खेती गर्न विभिन्न सेवा विधिहरू, बुद्धिमान आवाज सोधपुछ अर्डर रसद स्थिति, टेलिफोन उत्पादनको प्रामाणिकता प्रमाणीकरण र यस्तै अन्य कुराहरू प्रदान गर्नुहोस्।
बिक्री पछिको सेवा
बिक्री पछिको सेवा: हामी बिक्री पछिको सीप र सेवाहरूको पूर्ण दायरा प्रदान गर्दछौं, बहु-आयामी सेवा रिपोर्ट प्रस्तुतीकरण, मूल DDRP प्रणालीले उनीहरूको आफ्नै बिक्री पछिको व्यवसाय आवश्यकताहरू पूर्ण रूपमा पूरा गर्दछ, फेरि विकास गर्न आवश्यक पर्दैन, ग्राहक समस्याहरू समाधान गर्न, बिक्री पछिको सेवा स्तर सुधार गर्न।
टेलिफोन फिर्ती भ्रमण: अनुकूलित ग्राहक फिर्ती भ्रमण योजना, ताकि तपाईंले प्रत्येक ग्राहकलाई नबिर्सनुहोस्, कम्पनीको हेरचाहको प्रसारण, ग्राहक मर्मत बन्धन बढाउन।
डेटा रिपोर्ट गर्नुहोस्
रेकर्डिङ निरीक्षण: कल सेन्टर प्रणालीले ठूलो भण्डारण क्षमता प्रदान गर्दछ र प्रत्येक कल बारम्बार रेकर्ड गर्दछ।
कल रेकर्डिङ, एजेन्टको सेवा स्तर जाँच, कम्पनीको ग्राहकको सेवा ग्यारेन्टी सुधार।
एजेन्ट तथ्याङ्क: सीप समूहहरूको आगमन, जडान, छुटेको, र प्रतीक्षा अवधिलाई तेर्सो र ठाडो रूपमा तुलना गर्दछ।
ई-वाणिज्य उद्योगमा, हामीले धेरै ई-वाणिज्य दिग्गजहरू, जस्तै Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip र धेरै प्रसिद्ध उद्यमहरूसँग पनि सहकार्य गरेका छौं। यी ई-वाणिज्य कम्पनीहरूबाट, हामीले कल सेन्टरका केही सामान्य कार्यहरू संक्षेपमा प्रस्तुत गरेका छौं, ई-वाणिज्य गरिरहेका र तयारी गरिरहेका उद्यमहरूलाई सहयोगी हुने आशामा।
व्यवसाय द्रुत गतिमा बढ्न थालेपछि, परामर्श प्लेटफर्म र सम्बन्धित कल सेन्टरहरू अब टेलिफोन जत्तिकै सरल छैनन्। तर फोन हेडसेटसँग जोडिएमा, यदि इन्टरनेटसँग जोडियो भने, कम्प्युटर अपरिहार्य छ, सम्बन्धित सेवा (कल सेन्टर) सफ्टवेयर, जस्तै UC सफ्टवेयर, सानो कल सेन्टर प्रणाली।
इनबर्टेकले कल सेन्टर हेडसेट जस्ता सम्बन्धित उत्पादनहरू पनि प्रदान गर्दछ,UC हेडसेट, डायल प्याड, हेडसेट सामान स्पिकर आदि। UB200\UB210\UB800\UB810 200 शृङ्खला लागत-प्रभावी हेडफोनहरू हुन् जुन विशेष रूपमा कल सेन्टरहरूको लागि डिजाइन गरिएको हो, र 800 शृङ्खलाहरू विशेष रूपमा UC को लागि डिजाइन गरिएको हो, जसलाई राम्रो आवाज घटाउने प्रभाव चाहिन्छ र आवाजलाई धेरै राम्रोसँग फिल्टर गर्न सक्छ। थप रूपमा, हामीसँग उन्नत हेडसेटहरू छन्, हाम्रा 805 र 815 डुअल माइक्रोफोन एरेहरू हुन् जसमा 99% आवाज घटाउने क्षमता छ। Inbertec - कल सेन्टर फोन हेडसेटहरूको एक पेशेवर निर्माता।
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
पोस्ट समय: जुन-३०-२०२२
