कल सेन्टरका धेरै प्रविधिहरूमा सूक्ष्म परिवर्तनहरू हुन्छन्। बाह्य रूपमा, कल सेन्टर ग्राहक सेवा कर्मचारीहरूको लागि सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण उपकरण (कल सेन्टर हेडसेटहरू) धेरै परिवर्तन भएको छैन। त्यसोभए, विकासको लागि कस्ता फाइदाहरू आवश्यक छन्?कल सेन्टर हेडफोनहरू?
१. दआवाज रद्द गर्नेकल सेन्टर हेडसेटको प्रभाव
आजकल, कल सेन्टरहरूको स्केल पहिले भन्दा ठूलो छ, र सयौं वा हजारौं ग्राहक सेवा कर्मचारीहरू एउटै भवनमा वा एउटै कार्यालयमा काम गर्न सक्छन्। पृष्ठभूमिको आवाजले कर्मचारी र ग्राहक दुवैलाई बाधा पुर्याउँछ। कल सेन्टरको लागि आधुनिक आवाज रद्द गर्ने हेडसेटमा आवाज रद्द गर्ने प्रविधि छ, जुन कल गुणस्तर र ग्राहक सन्तुष्टि कायम राख्न आवश्यक छ।
इनबर्टेकले हालै सेटस नामक नयाँ कल सेन्टर हेडसेट लन्च गरेको छ, जसमा उत्कृष्ट सामग्री, आवाज घटाउने माइक्रोफोन र स्टाइलिश आउटलुक र डिजाइन छ, जसले पृष्ठभूमिको आवाज हटाउन र ध्वनि बढाउन सक्छ। र ब्रॉडब्यान्ड स्पिकरले स्पष्ट श्रवण प्रदर्शन प्रदान गर्न सक्छ।
२. श्रवण क्षति रोक्न स्पिकरहरूको श्रवण सुरक्षा
ग्राहक सेवा कर्मचारीहरूले भोग्ने सामान्य समस्याहरू आवाजको चोटपटक हो भनेर थाहा पाउने मानिसहरू थोरै थिए। साथै, दोहोरिने कार्यहरूले चोटपटक निम्त्याउँछ। यो तब हुनेछ जब ग्राहक सेवा कर्मचारीहरूले बारम्बार उच्च-डेसिबल आवाजको सामना गर्छन्।कल सेन्टर हेडफोनहरू.
कल सेन्टरहरूले प्रायः ग्राहकहरूको आवाज अनुमान गर्न असमर्थ हुन्छन् (केही मानिसहरूलाई थाहा हुँदैन कि उनीहरू बोल्दा वा कराउँदा कति ठूलो स्वरमा छन्)। हाल, वायरलेस कल सेन्टर हेडसेटहरूले ग्राहक सेवा कर्मचारीहरूले सम्पर्क गर्ने आवाज घटाउनु पर्छ।
इनबर्टेक हेडसेटमा अल्ट्रा-हल्का डिजाइन र नरम उच्च-गुणस्तरको कृत्रिम प्रोटिन छालाको कान कुशनहरू छन्, जसले दिनभरि आराम सुनिश्चित गर्न सक्छ। यसले अन्तर्राष्ट्रिय ध्वनि सुरक्षा मापदण्डहरूको पालना गर्दछ र सुरक्षित र आरामदायी काम गर्ने वातावरण सिर्जना गर्न मद्दत गर्दछ।
३. कामको सिफ्ट परिवर्तनमा सुविधा
कोभिड १९ का कारण, मानिसहरूले सार्वजनिक र कार्यालयमा सरसफाइमा बढी ध्यान दिन्छन्। कल सेन्टरमा तीव्र र तनावपूर्ण काम गर्ने गतिमा काम गर्ने कर्मचारीहरूले आफ्नो स्वास्थ्यमा बढी ध्यान दिनुपर्छ। उदाहरणका लागि, आफ्नो व्यक्तिगत हेडसेट हुनु, आईपी फोन वा प्रणालीहरूसँग जडान गर्न सुविधाजनक हुनु। इनबर्टेक अधिक कुशल र सुविधाजनक प्रयोगको लागि धेरै केबलहरू र एडाप्टरको विकासमा समर्पित छ। केबलहरू जस्तैQD देखि USBवा आरजे,Y तालिम केबलहरूछुट्याइएकोइनलाइन नियन्त्रणहरू, र विश्वव्यापी कर्डहरू छिटो र स्पष्ट कामको सिफ्ट परिवर्तनको लागि ठूलो मद्दत हुन्।
कल सेन्टरमा हेडसेटले अत्यन्तै महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ, उन्नत प्रविधिहरू प्रयोग गरिएको, उत्कृष्ट सामग्री, अतुलनीय आराम र स्वास्थ्य सेवा डिजाइनको साथ, इनबर्टेक यसमा निस्सन्देह एक भरपर्दो पेशेवर हो।
पोस्ट समय: जुलाई-१३-२०२२
